课程概述

招生对象

课程目录

在终端管理中,你是否会遇到以下这些问题?

⊙培养不出满意的人

⊙用不好优秀的人

⊙留不住杰出的人

⊙好用的人不听话

⊙听话的人结果不好

⊙ 不会领导不同性格的下属

⊙ 不知如何为下属分配任务

⊙ 不知道把核心岗位交给谁做最省心

⊙ 不知道如何做才能得到团队的跟随与尊重


零售管理人员

【课程大纲】

第一章:为什么要研究性格

 

社会变迁,需求改变

人际交往,日趋复杂

世代更替,代沟日深

时间成本,水涨船高

人才竞争,去易留难

第二章:九型性格从何而来

 

解读注意力中心

九型性格分布图


《九型性格与终端管理》在终端管理的重点运用:

终端管理
目标型


?人前的鼓励与掌声

?避免翻旧帐,会激起其羞愧心

?避免远程规划类的工作

?给予明确的目标与清晰的报酬,并说到做到

?提醒其光环的释放(忘记)

?避免邀请其无目的的交际应酬


?按部就班的教,避免大树底下不长草

?鼓励其将困难说出来,有困难不丢脸

?适度的带領其放松

?关注其婚姻状况

?缓解其人际关系,避免人际关系争斗

?避免领导力的争夺


终端管理
疑惑型

?避免说其消极,没冲劲,不敢挑战,只说不做

?重复、经常确定彼此关系以及团队角色确认

?欣赏其忠诚度

?鼓励其说出忧虑,可以只听不建议

?睡前的运动,有助于释放压力

?最后期限的设定,有助于提高执行力

?协助其思维模式被团队成员了解

?慢慢要求其除了提出问题外,还要有解决方案

?提醒其有问题不要立刻提出,可以私下沟通

?多些私下非公的交往

?包容其付出信任与忠诚前的试验

?培养其养成看他人优点的习惯


终端管理
平和型


?关注其执行的细部计划,避免把想到当成做到

?避免其为证明眼光而不惜代价

?关注其对下属的管理过于随意松散

?其逃避时,需要伸出援手助他走出困境

?让其理解管理距离的控制

?要适度给其放松的时间与空间


?不要带著情绪与其沟通

?要弄清楚他的底线,切不可人身攻击

?避免命令的口吻,以协商的角度容易获得认同

?选择执行力强的副手是好的解决之道

?提醒其光环的释放(占据)

?提醒其提高自我要求,不要过度放纵自己


终端管理
助人型


?提醒其原则性,避免失去管理的公平性

?做计划,并检查,避免轻重缓急意识不清

?人事分开,避免混为一谈

?避免沟通时的焦点转移

?多肯定其团队价值,并重复强调

?多增加非公的相处,生活重叠,小恩小惠


?鼓励其发表意见,不要一味的跟随

?协助其做决策,避免人事干扰犹豫不决

?不要让其在家庭与事业当中选择

?避免其过度关注领导,导致被同事排挤

?避免其与某少数员工关系过密

?多关注,引导宣泄避免情绪积累


终端管理
知识型


?强调计划,强调执行,懂不等于做

?知识者知识驾驭,或欣赏驾驭

?工作交付要设定最后期限

?建议其与人交流时放松面部表情

?环境变化时给他时间适应

?关注其与下属间关系,过理性失感性,少人性


?其公私分明的性格,适合当考核者

?旁部门的沟通协调能力偏弱

?谨防身边的人出现过大的知识压力

?接受其真理无阶级的沟通方式

?提醒其知识需要学习,但是不要贪婪

?需要对其不断强调事在人为


终端管理
权利型


?鼓励静坐,尤其是想起身时更要坚持

?不要直接点出错处,小心委婉

?要小心授权,一旦授权,要说到做到

?要帮助其缓解周边的人际关系

?让他们知道自己的语言具恐吓和伤害性

?他们发怒时,可以选择事后讲道理


?站稳立场,不要被他控制

?接受其不同的认错与道歉方式

?尽可能避免其情绪所带来的损失

?制度执行前可以先私底下争取认同

?避免旁部门之间的冲突

?驾驭不了则选择当其朋友


终端管理
完美型


?不要强迫其去他不愿意的交际

?要给予其融入团队的时间

?不要正面批评否定,会带起羞?愧感觉

?不要要求其做逻辑性,数据分析工作

?不用主动帮忙,当他们提出时再做

?接受他们的情绪化,不要企图当下改变


?陪同做计划,逐步落实细节执行

?多鼓励其换位思考,有助于其融入团队协作

?鼓励他交往开朗积极的朋友

?鼓励珍惜拥有,不要专注于没有

?带领他享受高品位的生活

?欣赏他的独特

终端管理
快乐型


?多些兴趣避免依靠其作伴

?两权相害取其轻的沟通模式

?提醒其往上竞争,不要向下比较

?给他们多些尝试,不同岗位,不同工作内容

?坚守原则,不要被突破底线

?时时提醒其计划,不要偏离目标


?善用其人际关系的能力,外联以及持续谈判

?完成目标的奖励可以以吃喝玩乐为方向

?鼓励深度的思考,培养深度的能力

?鼓励静坐,学习心静

?注意其动口不动手的习惯

?投机取巧,浑水摸鱼时要及时指正


终端管理
感觉型


?不要强迫其去他不愿意的交际

?要给予其融入团队的时间

?不要正面批评否定,会带起羞愧感觉

?不要要求其做逻辑性,数据分析工作

?不用主动帮忙,当他们提出时再做

?接受他们的情绪化,不要企图当下改变


?陪同做计划,逐步落实细节执行

?多鼓励其换位思考,有助于其融入团队协作

?鼓励他交往开朗积极的朋友

?鼓励珍惜拥有,不要专注于没有

?带领他享受高品位的生活

?欣赏他的独特

第三章

学习九型性格的注意事项


◆制度,管理为主,九型为辅,不可本末倒置

◆不健康的人无法用九型去判断

◆不要任意为别人贴标签,多些时间观察

◆修炼自己,不可变成江山易改本性难移的借口

◆员工不需要知道自己的型号

◆九型无好坏,天生我材必有用


《课程预告》


《5月份·课程表》

?《恋爱式销售》刘欣老师

5月11-12日 ? 上海

?《猫尾巴管理》刘子滔老师

5月19-21? 杭州

?《标杆店铺零售服务系统》王建四老师

5月23-24 ? 杭州

?《非商品人员的商品管理》于有为老师

5月25日 ? 杭州

?《MD(日系)商品企划》北岗老师(日本)+应老师

5月26-28日 ? 杭州


《6月份 · 课程表》

?《VIP精准营销盈利模式》李树春老师

6月6-8日 ? 上海

?《搭配营销3+2》筱麦老师

6月20-22日 ? 杭州

?《零售教练(督导)特训营》龙晴老师